Доставка
- Доступные способы доставки и точная стоимость показываются при оформлении заказа.
- Срок доставки зависит от региона и выбранной службы.
- После передачи заказа в доставку мы отправляем трек-номер, если он предусмотрен выбранным способом.
- Покупатель отвечает за корректность указанного адреса и контактных данных.
Получение
- Проверьте упаковку и товар при получении, если формат доставки это позволяет.
- Если есть видимые повреждения упаковки или недостача, зафиксируйте это при получении и свяжитесь с поддержкой.
- Сохраняйте подтверждение заказа и оплаты до завершения получения.
Возврат
- Перед отправкой возврата свяжитесь с поддержкой: footballnik-shop@yandex.ru.
- Укажите номер заказа, товар, причину обращения и приложите фотографии, если вопрос связан с дефектом или повреждением.
- Точные сроки и условия возврата зависят от состояния товара и применимых требований законодательства.
Возврат денежных средств
- После получения и проверки возвращённого товара мы сообщим статус возврата.
- Денежные средства возвращаются тем способом, которым предусмотрено платёжной системой и условиями конкретного заказа.
- Срок фактического зачисления может зависеть от банка или платёжного провайдера.
Нужна помощь?
Напишите нам: footballnik-shop@yandex.ru. В сообщении укажите номер заказа — так мы быстрее найдём нужную информацию.
